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Q：如何解決500系列的充電問題？

A：如果您的500系列測量儀器存在充電問題，您需要注意以下事情。首先，有些硬件版本比較老的設備會進入到"連續(xù)充電狀態(tài)"。如果您有充電問題，您需要從設備上拔下充電器。按下位于設備底部的節(jié)電按鈕，關閉設備，等待10秒，然后把充電器重新插入儀器。此時不可以按任何鍵或者進行測量，一般情況下這樣可以解決問題。

Q：500系列怎么恢復出廠設置？

A：“上”鍵，“下”鍵，“返回”鍵同時按住，然后松開，然后選擇“是”。

Q：為什么我的500儀器老是顯示“是否改變光學配件”？

A：一般是因為儀器沒電進行測量時，有時會如此顯示，解決方法是充電10分鐘左右后再測量，如果仍然顯示，選擇“是”，做次全面校正即可。

Q：為什么我插儀器到電腦上總是找不到儀器？

A：這個涉及到安裝問題，安裝順序： 裝軟件（一般配套的是i1 Profiler,不要插儀器），重啟電腦，插USB線和儀器到電腦，打開軟件，注意插USB線到機箱后面的USB口（有的機箱前面的插口供電不足會影響儀器連接），不用額外裝驅動的，因為安裝軟件的時候驅動就已經(jīng)裝好了。

Q：為什么我的i1 pro2開箱后用手動掃描老報錯？

A：新的i1 Pro2 和一代i1 Pro有一個最大不同，就是開包后使用前，必須將標尺識別器上的黃色標簽撕去，（撕去后應如圖里的紅色標記區(qū)）：否則手動測量時就會報錯。